Արտադրանք · n7kel Flow
n7kel Flow՝ այցելուների հոսքերի վերլուծություն
Քանի մարդ է եկել, որտեղ են նրանք սպասում, որքան ժամանակ են անցկացնում սպասարկման պատուհանի, բանկոմատի մոտ կամ խորհրդատվության ժամանակ և ուր են գնում հետո։ n7kel Flow-ն արդեն տեղադրված տեսախցիկների տեսանյութը վերածում է այցելուների հոսքի պատկերի բանկերի, խանութների, հիվանդանոցների և գրասենյակների համար։ Այն հաճախորդների համար, ովքեր իրենք են տրամադրել իրենց դեմքը և համաձայնություն տվել, հասանելի է այցի անհատական վերլուծություն։
- 110:02Մուտք
- 210:03–10:11Սպասման գոտի · 8 ր
- 310:11–10:19Պատուհան 2 · 8 ր
- 410:20–10:23Բանկոմատներ · 3 ր
- 510:24Ելք
Մնացած այցելուները՝ միայն ապանձնավորված հաշվարկ
Հնարավորություններ
Ինչ է ցույց տալիս n7kel Flow-ն
Հաճախելիություն
Այցելուների թիվն ըստ ժամերի, օրերի և օբյեկտների, մուտքեր և ելքեր, ծանրաբեռնված ժամեր։
Հերթեր
Հերթի երկարությունը յուրաքանչյուր գոտում, ծանուցում, երբ հերթը գերազանցել է շեմը՝ ժամանակին ևս մեկ պատուհան կամ դրամարկղ բացելու համար։
Սպասման ժամանակ
Որքան են այցելուները սպասում մինչև սպասարկումը, և ինչպես է դա փոխվում օրվա ընթացքում։
Ժամանակը գոտիներում
Որքան ժամանակ են անցկացնում սպասման գոտում, սպասարկման պատուհանի մոտ, բանկոմատի մոտ, խորհրդատվության գոտում, առևտրի սրահում։
Երթուղիներ
Ինչպես են մարդիկ տեղաշարժվում օբյեկտում՝ որ գոտուց որ գոտի, որտեղ են կանգ առնում, որ գոտիներն են դատարկ։
Ջերմային քարտեզներ
Գոտիների ծանրաբեռնվածությունն օբյեկտի հատակագծի վրա՝ անձնակազմի, պատուհանների և սարքավորումների տեղաբաշխման վերաբերյալ որոշումների համար։
Բանկեր
Այցի անհատական վերլուծություն՝ համաձայնություն տված հաճախորդների համար
Բանկի մասնաճյուղով օրվա ընթացքում անցնում է հաճախորդների մեծ հոսք։ Այն հաճախորդները, ովքեր իրենք են բանկին տրամադրել իրենց դեմքը, օրինակ՝ սպասարկման ձևակերպման ժամանակ, և համաձայնություն տվել վերլուծությանը, ճանաչվում են մուտքի մոտ։ Նրանց համար n7kel Flow-ն ցույց է տալիս, թե ինչպես է անցել այցը՝
- որքան ժամանակ է հաճախորդն անցկացրել սպասման գոտում․
- որքան է տևել սպասարկումը պատուհանի մոտ կամ խորհրդատվությունը․
- օգտվե՞լ է արդյոք բանկոմատից կամ ինքնասպասարկման տերմինալից․
- ինչ հերթականությամբ է այցելել մասնաճյուղի գոտիները։
Մնացած բոլոր այցելուները հաշվառվում են ապանձնավորված՝ միայն որպես մարդկանց թիվ, սպասման ժամանակ և գոտիների ծանրաբեռնվածություն՝ առանց անձը պարզելու։ Եթե օբյեկտում միացված է հետախուզվողների բազաներով ստուգման մոդուլը, այն աշխատում է առանձին՝ միայն լիազորված մարմինների հետ համաձայնագրով։
Ինչպես է աշխատում
Ինչպես է կառուցված n7kel Flow-ն
Տեսախցիկներ և օբյեկտի հատակագիծ
Օգտագործվում են արդեն տեղադրված տեսախցիկները։ Հատակագծի վրա նշագրվում են գոտիները՝ մուտք, սպասում, պատուհաններ, բանկոմատներ, խորհրդատվություններ, առևտրի սրահ։
Ապանձնավորված հաշվարկ
n7kel ԱԲ-ն հաշվում է մարդկանց և գոտիներում անցկացրած ժամանակը՝ առանց անձը պարզելու։ Սա հիմնական ռեժիմն է բոլոր այցելուների համար։
Համաձայնության մոդուլ
Առանձին և միայն պատվիրատուի որոշմամբ միացվում է անհատական վերլուծություն այն հաճախորդների համար, ովքեր տրամադրել են դեմքը և համաձայնություն տվել։
Վերլուծություն և ծանուցումներ
Վահանակ ըստ օբյեկտների և ցանցի, ծանուցումներ հերթերի մասին, հաշվետվությունների արտահանում, տվյալների փոխանցում ձեր համակարգերին։
Սցենարներ
Տիպային սցենարներ
| Օբյեկտ | Հարց | Ինչ է տալիս n7kel Flow-ն |
|---|---|---|
| Բանկի մասնաճյուղ | Բավարա՞ր են պատուհանները ծանրաբեռնված ժամերին | Հերթեր և սպասման ժամանակ ըստ ժամերի, ծանուցում երկար հերթի մասին |
| Բանկի մասնաճյուղ | Ինչպե՞ս է անցնում մշտական հաճախորդի այցը | Ժամանակը գոտիներում և այցելության հերթականությունը՝ միայն համաձայնություն տված հաճախորդների համար |
| Խանութ | Սրահի որ գոտիներն են աշխատում, իսկ որո՞նք են դատարկ | Ջերմային քարտեզ, երթուղիներ, ժամանակը գոտիներում |
| Խանութ | Ե՞րբ բացել լրացուցիչ դրամարկղեր | Հերթը դրամարկղերի մոտ իրական ժամանակում, ծանրաբեռնված ժամեր |
| Հիվանդանոց, պոլիկլինիկա | Որտե՞ղ են պացիենտներն ամենաերկարը սպասում | Սպասման ժամանակը գրանցման բաժնի և բժիշկների սենյակների մոտ․ n7kel Access-ի հետ միասին՝ մուտք ըստ գրանցման |
| Բիզնես կենտրոն, գրասենյակ | Ծանրաբեռնվածությունը մուտքային հատվածների և վերելակների սրահների վրա | Հաճախելիություն ըստ ժամերի և մուտքերի |
Գաղտնիություն և օրենք
Ճանաչում՝ միայն համաձայնությամբ
- այցելուների ճանաչումը լռելյայն անջատված է․ n7kel Flow-ի հիմնական ռեժիմն ապանձնավորված հաշվարկն է․
- անհատական վերլուծությունը միացվում է միայն պատվիրատուի որոշմամբ՝ որպես առանձին մոդուլ, և միայն այն հաճախորդների համար, ովքեր իրենք են տրամադրել դեմքը և համաձայնություն տվել․
- հաճախորդը կարող է հետ կանչել համաձայնությունը․ նրա նմուշը ջնջվում է, և հետագայում նա հաշվառվում է ապանձնավորված․
- կենսաչափական տվյալները պատկանում են անձնական տվյալների հատուկ կատեգորիային․ օպերատորը պատվիրատուն է, նմուշները պահվում են նրա միջավայրում․
- անհրաժեշտ սահմանափակումները՝ գոտիներ, պահպանման ժամկետներ, մուտքի իրավունք ունեցող անձանց շրջանակ, սահմանվում են պատվիրատուի պահանջով․
- մոդուլը միացված լինելու դեպքում մուտք գործողի դեմքը համեմատվում է համաձայնություն տված հաճախորդների նմուշների հետ․ մնացած այցելուների համար նմուշներ չեն ստեղծվում․ մուտքի մոտ մշակման սխեման, այդ թվում՝ թե ինչպես են ապանձնավորվում առանց համաձայնության այցելուները, մինչև մոդուլը միացնելը համաձայնեցնում է պատվիրատուի իրավաբանը․
- բոլոր տվյալները մնում են պատվիրատուի մոտ, գաղտնի են և չեն փոխանցվում երրորդ անձանց, բացառությամբ համաձայնագրով և օրենքով ուղղակիորեն նախատեսված դեպքերի․ վերջնական իրավական գնահատականը տալիս է պատվիրատուի իրավաբանը։
Ինտեգրում
Կապ ձեր համակարգերի հետ
- բանկի էլեկտրոնային հերթի համակարգը և CRM-ը՝ այցը սպասարկման հետ համադրելու համար․
- խանութի դրամարկղային համակարգը՝ այցելուների գնումների փոխակերպումը գնահատելու համար․
- հիվանդանոցի ընդունելության գրանցման համակարգը՝ n7kel Access-ի հետ միասին․
- BI և հաշվետվություններ՝ REST API, webhook-ներ, CSV և XLSX արտահանումներ․
- n7kel Atlas՝ օբյեկտների ամբողջ ցանցում հոսքերի վերլուծության համար։
Պիլոտային նախագիծ
Ինչպես ենք սկսում
Զննում
Օբյեկտի հատակագիծ, տեսախցիկներ, գոտիներ և հարցեր, որոնց անհրաժեշտ է պատասխանել։
Իրավական սխեմա
Անհատական վերլուծության համար՝ համաձայնության ստացման կարգը և պատվիրատուի իրավաբանի գնահատականը։
Պիլոտային նախագիծ
2–4 շաբաթ 1–2 օբյեկտում, ապանձնավորված ռեժիմ՝ առաջին օրվանից։
Հաշվետվություն
Թվեր համաձայնեցված չափանիշներով և առաջարկություններ պատուհանների, անձնակազմի և գոտիների վերաբերյալ։
Հարցեր
Ճանաչո՞ւմ է արդյոք n7kel Flow-ն բոլոր այցելուներին
Ոչ։ Հիմնական ռեժիմն ապանձնավորված հաշվարկն է։ Ճանաչվում են միայն այն հաճախորդները, ովքեր իրենք են տրամադրել դեմքը և համաձայնություն տվել, և միայն եթե պատվիրատուն միացրել է այդ մոդուլը։ Դրա համար մուտքի մոտ դեմքը համեմատվում է համաձայնություն տված հաճախորդների նմուշների հետ․ մնացած այցելուների նմուշներ չեն ստեղծվում, իսկ մշակման սխեման մինչև մոդուլը միացնելը համաձայնեցնում է պատվիրատուի իրավաբանը։
Հարմա՞ր են մեր տեսախցիկները
Որպես կանոն՝ այո։ n7kel ԱԲ-ն ուսուցանվել և փորձարկվել է սովորական 2D պատկերի վրա, ուստի հարմար են արդեն տեղադրված տեսախցիկները։ 3D տեսախցիկները նույնպես աջակցվում են՝ եթե դրանք կան օբյեկտում կամ անհրաժեշտ են խնդրի համար, օրինակ՝ մուտքի մոտ ճշգրիտ հաշվարկի համար։
Կարելի՞ է տեսնել մասնաճյուղերի ցանցն ամբողջությամբ
Այո։ Օբյեկտների տվյալները միավորվում են ցանցի ընդհանուր վերլուծության մեջ, իսկ n7kel Atlas-ը միացնելու դեպքում՝ կապվում այլ համակարգերի իրադարձությունների հետ։
Կնայենք ձեր այցելուների հոսքին
Պատմեք օբյեկտների և հոսքի վերաբերյալ ձեր հարցերի մասին․ կառաջարկենք գոտիներ, ցուցանիշներ և պիլոտային նախագծի ձևաչափ։
Նկարազարդումներում միջերեսները սխեմատիկ մակետներ են պայմանական տվյալներով։