Հարցեր և պատասխաններ

n7kel ԱԲ-ն ուսուցանվել և փորձարկվել է սովորական 2D պատկերի վրա, ուստի հարմար են արդեն տեղադրված տեսախցիկները։ 3D տեսախցիկները նույնպես աջակցվում են՝ եթե դրանք կան օբյեկտում կամ անհրաժեշտ են խնդրի համար։ 2D տեսախցիկների համար անհրաժեշտ է 720p կամ 1080p լրացուցիչ հոսք և միայն դիտման իրավունքով հաշիվ։ Յուրաքանչյուր տեսախցիկ անցնում է պիտանիության ներկառուցված ստուգում՝ 0–100 գնահատականով։

RTSP հոսքով IP տեսախցիկներ, նաև MJPEG և HLS հոսքեր։ Աշխատատեղերի համար՝ կողքից-վերևից դիտանկյուն՝ 30–45° անկյամբ, դրամարկղի համար՝ գանձապահի աշխատատեղի վերևում տեղադրված տեսախցիկ։ Ամբողջական պահանջները՝ «Տեղակայում» փաստաթղթում։

Այո, եթե կադրում երևում են դրամարկղի դարակը, տերմինալը, վաճառասեղանը և գանձապահի ձեռքերը․ դրամարկղի մոտ գործողությունները ճանաչվում են դրանցով։ Այդ դիտանկյունից դեմքով նույնականացումն անհնար է․ անձը ստանում է «չի որոշվել» կարգավիճակ, և դա երբեք չի հանգեցնում մեղադրանքի։ «Դրամարկղի մոտ ոչ այն անձն է, ով մուտք է գործել համակարգ» ստուգման համար գանձապահի դեմքը պետք է լինի կադրում։

Հարթակը նշում է անբավարար լուսավորությունը և անվստահ ճանաչման դեպքում պատասխանում է «չի որոշվել»՝ խախտում գրանցելու փոխարեն։ Աշխատանքը գիշերային ժամերին և տեսախցիկների ինֆրակարմիր ռեժիմում ստուգվում է օբյեկտի տեսագրություններով՝ պիլոտային նախագծի կարգաբերման ընթացքում։

Օբյեկտի ներսում՝ մոտ 2 Մբիթ/վ մեկ տեսախցիկի համար 720p-ի դեպքում և մոտ 4 Մբիթ/վ՝ 1080p-ի դեպքում։ Տեսախցիկները խորհուրդ է տրվում առանձնացնել ցանցի առանձին սեգմենտում։ Ինքնավար տարբերակում ինտերնետ ելք պետք չէ․ հիբրիդայինում՝ միայն ելքային պաշտպանված կապ՝ 2–6 Մբիթ/վ 10–30 տեսախցիկի համար։ Ինտերնետից մուտքային կապեր չկան։

Օբյեկտում տեղադրված n7kel-ի վերլուծական սարքը շարունակում է վերլուծությունը և կուտակում ստորագրված իրադարձությունները, իսկ կապը վերականգնվելուց հետո փոխանցում դրանք խստորեն հերթականությամբ։ Հիբրիդային տարբերակում առանց կապի մինչև 72 ժամ՝ սովորական ռեժիմ, մինչև 7 օր՝ սահմանափակ։ Ինքնավար տարբերակում կապ ընդհանրապես պետք չէ։

Այո։ Ինքնավար տարբերակում n7kel սարքը և սերվերը՝ վահանակով, վերլուծությամբ և արխիվով, գտնվում են ձեր սարքավորման վրա, արտաքին կապեր չկան, տվյալները չեն լքում ընկերությունը։ Մատակարարը տվյալների հասանելիություն չունի։

Այդ տեսախցիկի աշխատատեղերն անցնում են «անհայտ» վիճակի, ստացվում է «տեսախցիկը ցանցում չէ» ծանուցում։ Դատարկ կադրերով խախտումներ չեն ձևավորվում։

Անընդհատ տեսագրություն չկա․ n7kel սարքը հիշողության մեջ պահում է միայն վերջին վայրկյանները՝ տեսահատվածների համար։ Պահպանվում են միայն իրադարձության կադրը և մոտ 10 վայրկյան տևողությամբ տեսահատվածը։ Ինքնավար տարբերակում ամեն ինչ պահվում է ձեզ մոտ․ հիբրիդայինում՝ կադրը և հատվածը փոխանցվում են ձեր երկրում գտնվող տվյալների մշակման կենտրոնի սերվեր։

Միայն պատվիրատուի այն օգտատերերը, որոնց դերը դա թույլատրում է, և միայն իրենց օբյեկտներով։ Կադրի հղումը տրվում է կոնկրետ օգտատիրոջը 15 րոպեով։ Յուրաքանչյուր դիտում և յուրաքանչյուր ներբեռնում գրանցվում է գործողությունների մատյանում, այդ թվում՝ մատակարարի մասնագետների գործողությունները, որոնք տվյալներին հասանելիություն են ստանում միայն ձեր հարցմամբ։

Անձնական տվյալների օպերատորը պատվիրատուն է․ բոլոր տվյալները մնում են նրա մոտ, գաղտնի են և չեն փոխանցվում երրորդ անձանց, բացառությամբ համաձայնագրով և օրենքով ուղղակիորեն նախատեսված դեպքերի։ Հարթակը նախատեսված է պատվիրատուի երկրի օրենքի պահանջների համար՝ Ղազախստանում՝ «Անձնական տվյալների և դրանց պաշտպանության մասին» օրենքը, ներառյալ տվյալների պահպանումը երկրի տարածքում․ Հայաստանում՝ «Անձնական տվյալների պաշտպանության մասին» ՀՀ օրենքը․ այլ երկրների համար՝ ըստ հարցման։ Աշխատակիցների նույնականացում դեմքով՝ միայն նրանց գրավոր համաձայնությամբ, կադրերում կողմնակի անձինք լղոզվում են, պահպանման ժամկետները կարգավորվում են։ Վերջնական իրավական գնահատականը տալիս է պատվիրատուի իրավաբանը․ մանրամասները՝ «Անվտանգություն և անձնական տվյալներ» փաստաթղթում։

Վիճակի օժանդակ գնահատումը (հոգնածություն և լարվածություն) ըստ լռելյայնի անջատված է և լիովին անջատվում է կարգավորմամբ․ անջատված մոդուլի դեպքում դրա բաղադրիչները n7kel սարք չեն բեռնվում։ Նույնիսկ միացված մոդուլը երբեք չի ստեղծում և չի ուժեղացնում խախտումներ և տույժերի հիմք չէ։

Լռելյայն՝ ոչ․ այցելուների և հաճախորդների ճանաչումն անջատված է։ Այն միացվում է միայն պատվիրատուի որոշմամբ՝ որպես առանձին մոդուլ, և միայն օրինական հիմքով՝ անձի համաձայնություն (գրանցված պացիենտների մուտք n7kel Access-ում, բանկի հաճախորդներ n7kel Flow-ում) կամ համաձայնագիր լիազորված պետական մարմինների հետ (ստուգում հետախուզվողների ցուցակներով)։ Իրադարձությունների կադրերում կողմնակի անձանց դեմքերն անդառնալիորեն լղոզվում են՝ մինչև պահպանումը։ Մանրամասները՝ «Անվտանգություն և անձնական տվյալներ» փաստաթղթում։

Ամեն ինչ, բացի դեմքով նույնականացումից, աշխատում է։ Այդպիսի աշխատակիցը ստանում է «նմուշ չկա» կարգավիճակ, որը երբեք չի համարվում անհամապատասխանություն և չի հանգեցնում մեղադրանքների։

Այո։ Անհրաժեշտ սահմանափակումները սահմանվում են պատվիրատուի պահանջով՝ որ տեսախցիկները, գոտիները և մոդուլներն են աշխատում, ինչ է գրանցվում, պահպանման ժամկետները, ով ինչ է տեսնում։ Ամբողջ տեղեկատվությունը ցանկացած դեպքում մնում է գաղտնի և չի փոխանցվում երրորդ անձանց։ Բացառությունները միայն պայմանագրով և օրենքով ուղղակիորեն նախատեսվածներն են՝ համընկնման մասին տեղեկությունների փոխանցումը լիազորված մարմնին, երբ միացված է հետախուզվողների բազաներով ստուգման մոդուլը (նրա հետ համաձայնագրով), և մշակումը պատվիրատուի հանձնարարությամբ՝ հիբրիդային տարբերակում։

Այո, եթե դա անհրաժեշտ է պատվիրատուին։ Մոդուլը միացվում է միայն համապատասխան պետական մարմինների հետ համաձայնագրի առկայությամբ և օրենքով սահմանված կարգով։ Համընկնման դեպքում ծանուցումը ստանում է պատվիրատուի անվտանգության ծառայության լիազորված աշխատակիցը և՝ համաձայնագրին համապատասխան, մարմինը։ Մանրամասները՝ «Պետական բազաներ»։

Հիմնական սկզբունքն է՝ «ավելի լավ է լռել, քան սխալ մեղադրել»․ կեղծ մեղադրանքն ավելի վատ է, քան բաց թողնված դեպքը։ Ուստի կեղծ ահազանգերի մասնաբաժինը որակի առաջին ցուցանիշն է և վահանակի առաջին ցուցանիշը։ Եթե համակարգը վստահ չէ, պատասխանում է «չի որոշվել» և լռում է։ Մինչև պիլոտային նախագիծը տոկոսային խոստումներ չենք տալիս․ օբյեկտում ճշգրտությունը կարելի է որոշել միայն նրա սեփական տեսագրություններով, և հենց այն է չափում պիլոտային նախագիծը։

Յուրաքանչյուր իրադարձություն ստորագրված է n7kel սարքում և կապակցված նախորդի հետ․ կադրը և տեսահատվածը մտնում են ստորագրության մեջ։ Հետին թվով խմբագրումը բացահայտում է «Ամբողջականություն» բաժնի ստուգումը։ Ժամանակահատվածի ապացույցների փաթեթը ստուգվում է անկախ կերպով՝ մատակարարման հավաքածուի ծրագրով ցանկացած համակարգչի վրա, առանց մեր սերվերի և առանց մեր մասնակցության։

Մարդը։ Խախտումն ազդանշան է պատվիրատուի պատասխանատու աշխատակցի կողմից քննության համար։ Այն կարելի է փակել միայն մեկնաբանությամբ, այդ թվում՝ որպես «կեղծ ահազանգ»։ Աշխատակիցն իրավունք ունի տեսնելու կադրը և տեսահատվածը և բացատրություն տալու։

Այո։ n7kel Voice արտադրանքը խոսքը վերածում է տեքստի և վերլուծում այն ցանկացած լեզվով՝ սցենարի պահպանում, արգելված արտահայտություններ, կոնֆլիկտներ, լրացուցիչ վաճառքներ, որոնում խոսակցություններում։ Արժեքը կախված է լեզուների քանակից։ Ձայնը մշակվում է միայն աշխատակիցներին և հաճախորդներին երկրի օրենքով սահմանված կարգով ծանուցելու դեպքում։

Այո։ Մենք n7kel ԱԲ-ն լրացուցիչ ուսուցանում ենք պատվիրատուի պահանջներով՝ նոր գործողություններ, առարկաներ, համազգեստ, կանոնակարգեր և սցենարներ։ Լրացուցիչ ուսուցումը կատարվում է օբյեկտի նշագրված օրինակներով, պատվիրատուի որոշմամբ և գաղտնիության համաձայնագրի պայմաններով․ արդյունքը ստուգվում է մինչև աշխատանքի մեջ դնելը։

Ոչ։ Ճանաչումը կատարում է n7kel-ի սեփական ԱԲ-ն պատվիրատուի սարքավորման վրա։ Արտասահմանյան ամպային ԱԲ ծառայություններ, արտաքին API-ներ և բաժանորդագրություններ չեն օգտագործվում, տվյալներն արտասահման չեն փոխանցվում։

n7kel-ի սեփական հարթակը տվյալների հսկայական զանգվածների հետ աշխատելու համար․ այն միավորում է տեսախցիկների, դրամարկղերի, մուտքի վերահսկման համակարգի, խոսքի և արտաքին բազաների իրադարձությունները, փնտրում կապեր մարդկանց, ավտոմեքենաների, իրադարձությունների, վայրերի և ժամանակի միջև, վարում է գործեր և բաշխում առաջադրանքները թիմերի և հերթափոխերի միջև։ Աշխատում է պատվիրատուի սարքավորման վրա։ Մանրամասները՝ n7kel Atlas։

Այո, n7kel Flow-ի միջոցով՝ հերթեր, սպասման ժամանակ, գոտիներում անցկացրած ժամանակ և երթուղիներ՝ բոլոր այցելուների համար ապանձնավորված։ Այն հաճախորդների համար, ովքեր իրենք են տրամադրել դեմքը և համաձայնություն տվել, հասանելի է այցի վերլուծություն՝ որքան ժամանակ և որտեղ է հաճախորդն անցկացրել մասնաճյուղում և ինչ է արել։

Այո, n7kel Antifraud՝ գանձապահի գործողությունների համադրում կտրոնների հետ, վերադարձներ և չեղարկումներ առանց գնորդի, դարակ առանց կտրոնի, սկաները շրջանցող ապրանք, աշխատանք ուրիշի մուտքանունով, վերլուծություն խանութների ցանցում։

1–2 օբյեկտ, 2–4 շաբաթ, առանց պատժամիջոցների։ Սկզբում՝ հաշվետվություն ձեր տեսագրություններով՝ դրանք ստանալուց հետո 5 աշխատանքային օրվա ընթացքում, այնուհետև տեղադրում (մեկ լցակայանում՝ 1 աշխատանքային օր), կարգաբերման շաբաթ և աշխատանք՝ կեղծ ահազանգերի ամենօրյա վերահսկմամբ։ Արդյունքը՝ հաշվետվություն թվերով՝ մինչև մեկնարկը համաձայնեցված չափանիշներով։ Մանրամասները՝ «Պիլոտային նախագծի կարգը»։

Արժեքը որոշվում է զննման արդյունքներով։ Այն կազմված է սարքավորումից, մեկ տեսախցիկի և մեկ դրամարկղի լիցենզիայից, տարեկան աջակցությունից, զննումից և գործարկումից, դրամարկղային համակարգի ադապտերից։ Հրապարակային գներ չկան․ յուրաքանչյուր օբյեկտի ծավալը և պայմանները տարբեր են։

Անժամկետ լիցենզիան վճարվում է մեկ անգամ, օգտագործման ժամկետը սահմանափակված չէ․ աջակցությունը և թարմացումները երկարաձգվում են տարեկան։ Եթե աջակցությունը չերկարաձգվի, տեղադրված տարբերակը շարունակում է աշխատել։ Բաժանորդագրությունը հիբրիդային տարբերակ է՝ ամսական վճարով մեկ տեսախցիկի և մեկ դրամարկղի համար․ սերվերը տեղակայվում է ձեր երկրում գտնվող տվյալների մշակման կենտրոնում։

Ոչ։ Լիցենզիան, այդ թվում՝ անժամկետը, օգտագործման իրավունք է։ Ծրագրային ապահովման և n7kel ԱԲ-ի ելակետային կոդը և իրավունքները մնում են իրավատիրոջը։ Լիցենզիան կապված է ձեր սարքավորմանը, n7kel ԱԲ-ն մատակարարվում է գաղտնագրված տեսքով։

Աջակցություն 24/7․ n7kel-ի աջակցության ծառայությունը դիմումներ է ընդունում շուրջօրյա, առանց հանգստյան օրերի․ արձագանքման ժամկետներն ըստ առաջնահերթությունների սահմանվում են պայմանագրով։ Թարմացումները ստորագրված են, թողարկումից առաջ ստուգվում են տվյալների ստուգիչ հավաքածուների վրա, ներառյալ, պատվիրատուի որոշմամբ, նրա օբյեկտի ստուգիչ հավաքածուն․ խափանման դեպքում՝ ինքնաշխատ հետադարձ։

Այո։ Գաղտնիության համաձայնագիրը ստորագրվում է մինչև ձեր տեսախցիկների տեսագրությունների փոխանցումը։

Դրամարկղային գործառնությունները փոխանցվում են REST API-ով՝ փաթեթներով, կամ CSV/XLSX արտահանմամբ՝ սյունակների համապատասխանեցմամբ։ Պարտադիր են գործառնության նույնացուցիչը, դրամարկղի համարը, գործառնության տեսակը և ժամանակը։ Կրկնակի փոխանցումը կրկնօրինակներ չի ստեղծում, դրամարկղի ժամացույցի շեղումը հաշվի է առնվում ինքնաշխատ։

Այո, պատվիրատուի գործնականում ցանկացած համակարգի հետ՝ REST API՝ տարանջատված իրավունքներով բանալիներով, ստորագրված webhook-ներ, տվյալների բազաներ, ֆայլային փոխանակում, հաղորդագրությունների բաշխման համակարգեր, միջանկյալ ծառայություններ ժառանգված համակարգերի համար։ Մանրամասները՝ «Ինտեգրում ցանկացած համակարգի հետ»։

Վեբ միջերեսը, ծանուցումները և շահագործման փաստաթղթերը՝ ռուսերենով․ միջերեսի այլ լեզուները քննարկվում են զննման ընթացքում։ n7kel Voice խոսքի վերլուծությունն աշխատում է ցանկացած լեզվով, այդ թվում՝ ռուսերենով և ղազախերենով․ արժեքը կախված է լեզուների քանակից։

«n7kel Vakhta»-ն անձնակազմի տեսավերլուծություն է ցանկացած օբյեկտում՝ աշխատատեղեր, պաշտպանության միջոցներ, անվտանգություն, դրամարկղ, անձնակազմի նույնականացում, ապացույցներ։ «n7kel Լցակայանների վերահսկում»-ը լցակայանների ցանցի վերահսկման և չարաշահումներից պաշտպանության հարթակ է՝ դրամարկղային գործառնությունների մատյան, կտրոնների համադրում, դրամարկղային կիոսկ, ծանուցումներ էլ. փոստով, Telegram-ով և SMS-ով, հաշվետվություններ։ Արտադրանքները կիրառվում են առանձին կամ միասին։ Ամբողջական շարքը՝ «Արտադրանք» էջում։