Решения · АЗС и сети АЗС
Контроль кассы, смены и безопасности на АЗС
На станциях уже стоят камеры над кассами и на площадке, но в реальном времени их почти никто не смотрит. n7kel превращает это видео в проверяемые сигналы: что произошло на кассе, кто стоял за ней и совпадает ли это с операциями кассовой системы. Для сетей АЗС у нас есть готовые проекты, которые собираются под ключ — от одной станции до сети из сотен АЗС.
Задачи
Что теряет сеть АЗС
Касса
Продажа мимо кассы, возврат без покупателя, открытие денежного ящика без чека, частые операции «без продажи».
Смена
За кассой работает не тот, кто вошёл в кассовую систему; касса пустует, покупатель ждёт; отлучки в часы наплыва.
Регламент
Ящик оставлен открытым, посторонние занятия на рабочем месте, нарушение порядка выдачи товара.
Безопасность
Вход в опасные зоны — площадка слива топлива, технические помещения; нет обязательной формы; человек на полу.
Готовые проекты
Не только продукты — готовые проекты для сетей АЗС
n7kel Вахта и n7kel Контроль АЗС — не прототипы: это готовые платформы, собранные под задачи топливных сетей, и проекты для сетей АЗС уже в работе. Сейчас в работе — в том числе проекты для международной нефтяной компании; названия заказчиков мы не раскрываем.
Собираем проекты под ключ любой сложности: обследование, проект, оборудование, монтаж, интеграция с кассой и учётом, обучение, поддержка 24/7.
- собственный ИИ n7kel — без зависимости от зарубежных нейросетей и облачных ИИ-сервисов иностранных компаний;
- всё работает на оборудовании заказчика: без зарубежных облачных ИИ-сервисов, внешних API и подписок;
- данные не передаются за рубеж и третьим лицам, кроме случаев, прямо предусмотренных соглашением и законом;
- без привязки к одному производителю камер и кассового оборудования;
- ИИ дообучается под регламенты вашей сети.
Станции
- Станция 01Кассир 03 · 162 оп.
- Станция 02Кассир 07 · 148 оп.
- Станция 03Кассир 11 · 201 оп.
- Станция 04Кассир 02 · 97 оп.1
- Станция 05Кассир 05 · 133 оп.2
- Станция 06Кассир 09 · 176 оп.
- Станция 07Кассир 04 · 154 оп.1
- Станция 08Кассир 12 · 213 оп.
Операции
- 10:42:18Ст. 03АИ-95 · 40 лКартаСверено
- 10:41:55Ст. 05Возврат · ДТ 20 л—Без покупателя
- 10:41:30Ст. 01АИ-92 · 25 лНаличныеСверено
- 10:40:47Ст. 07Чек без операцииКартаПроверка
- 10:40:12Ст. 02Кофе, водаКартаСверено
- 10:39:58Ст. 04АИ-95 · 30 лКартаСверено
Видеоаналитика n7kel
Сверка кассы: видео и чек вместе
Модуль «Касса АЗС» сопоставляет то, что видела камера над кассой, с тем, что провела кассовая система. Нарушение открывается, только когда расхождение подтверждено и видео, и данными кассы.
- открытие денежного ящика без чека, возврата или операции «без продажи»;
- передача товара покупателю без оплаты — продажа мимо кассы;
- возврат или отмена без покупателя у кассы;
- за кассой работает не тот сотрудник, под чьей учётной записью идут операции;
- покупатель ждёт у пустой кассы; ящик открыт без покупателя или оставлен открытым.
Если данных кассы за этот момент нет, обвинения нет. Чек, пришедший с опозданием, снимает нарушение автоматически.
Сценарии
Типовые сценарии на станции
Видеоаналитика n7kel — функции нашего продукта на ваших камерах. Проектируем и внедряем — системы безопасности, которые мы поставляем, монтируем и интегрируем.
| Место | Что происходит | Что делает n7kel |
|---|---|---|
| Касса | Ящик открыт, чека нет | Видеоаналитика n7kel: событие с кадром, видеофрагментом и операциями кассы рядом по времени |
| Касса | Возврат без покупателя | Видеоаналитика n7kel: сверка возврата с обстановкой у кассы |
| Смена | Работа под чужой учётной записью | Видеоаналитика n7kel: опознание по эталону — только для сотрудников с письменным согласием; без эталона — статус «эталона нет», без обвинения |
| Смена | Касса пустует, покупатель ждёт | Видеоаналитика n7kel: событие по порогу поста, сводки по часам наплыва |
| Касса | Частые операции «без продажи» | Видеоаналитика n7kel и n7kel Контроль АЗС: сверка операций с чеками, журнал операций по сменам |
| Касса | Грубость, не соблюдён скрипт обслуживания, не предложены услуги | n7kel Voice: речь в текст и анализ на русском, казахском и любых других языках — при уведомлении сотрудников и покупателей |
| Магазин при АЗС | Товар мимо кассы, возврат без покупателя, чужой логин | n7kel Antifraud: действия кассира против чеков, аналитика по сети |
| ТРК и площадка | Вход в зону слива топлива, нет формы, человек на полу | Видеоаналитика n7kel: критическое событие и немедленное оповещение |
| Сеть станций | Повторяющаяся схема хищений в разных регионах | n7kel Atlas: связи событий, операций и смен, дела и распределение проверок |
| Сеть станций | Нужна единая картина по всем АЗС | n7kel Контроль АЗС: дашборд сети, сверка, доказательства, оповещения, отчёты |
| Территория | Новые камеры, контроль доступа в служебные помещения | Проектируем и внедряем: видеонаблюдение и СКУД |
Для центрального офиса
Вся сеть в одном окне
Платформа n7kel Контроль АЗС собирает кассовые операции станций в одном журнале, сверяет их с чеками и фиксирует каждую операцию в цепочке хешей. Служба безопасности получает оповещения по e-mail, Telegram и SMS со статусом доставки, руководство — отчёты в Excel и PDF по станциям и кассирам.
Центр видит состояние связи каждой кассы; работа касс при длительной потере связи с центром обеспечивается нативным клиентом кассы и согласуется при обследовании.
Продукты для АЗС
Что входит в решение для сети
n7kel Контроль АЗС
Журнал операций сети, сверка с чеками, доказательства, оповещения, отчёты.
n7kel Вахта
Видеоаналитика кассы, смены, постов и безопасности на станции.
n7kel Antifraud
Антифрод для касс магазина при АЗС: действия кассира против чеков.
n7kel Voice
Скрипт обслуживания и конфликты — на русском, казахском и любых языках.
Что нужно для старта
ИИ n7kel обучен и проверен на обычной 2D-картинке, поэтому подходят уже установленные камеры. 3D-камеры тоже поддерживаются — если они есть на объекте или нужны для задачи.
- 1–2 записи с камер над кассами — днём и ночью; передаются после подписания соглашения о конфиденциальности;
- пример выгрузки операций кассы в CSV или XLSX либо доступ к её API;
- ответственный за пилот и разбор событий;
- отчёт по вашим записям — в течение 5 рабочих дней после их получения;
- установка на одну АЗС — 1 рабочий день; пилот — 2–4 недели на 1–2 станциях без санкций.
Частые вопросы
Нужно ли менять камеры?
Как правило, нет. Подходят IP-камеры, которые уже стоят на станции. Для кассы важен ракурс: в кадре должны быть денежный ящик, терминал, прилавок и руки кассира. Пригодность каждой камеры проверяем при обследовании.
Можно ли анализировать разговоры кассиров с покупателями?
Да, через n7kel Voice: соблюдение скрипта, запрещённые фразы, конфликты — на русском, казахском и любых других языках; стоимость зависит от числа языков. Только при уведомлении сотрудников и покупателей по закону страны.
Что, если кассир не дал согласия на опознание по лицу?
Эталон для него не создаётся, он получает статус «эталона нет» и никогда не обвиняется в подмене. Сверка с кассой, пустая касса и безопасность работают без биометрии.
Зависит ли решение от зарубежных нейросетей?
Нет. Решение работает на собственном ИИ n7kel и на оборудовании заказчика: зарубежные облачные ИИ-сервисы, внешние API и подписки не используются, данные за рубеж и третьим лицам, кроме случаев, прямо предусмотренных соглашением и законом не передаются.
Уходит ли видео со станции?
Нет. Видео обрабатывается на аналитическом блоке n7kel на станции. В автономном варианте наружу не уходит ничего: сервер и архив находятся у вас.
Сколько стоит?
Стоимость определяется по итогам обследования: она зависит от числа станций, камер и касс и от выбранного варианта размещения.
Начнём с ваших записей
Передайте 1–2 записи с камер над кассами и пример выгрузки кассы. В течение 5 рабочих дней покажем, что система находит на вашей станции.
Кадры — результат работы ИИ n7kel на лицензированных стоковых роликах и на синтетической сцене кассы; лица людей размыты. Снимки экрана — демонстрационные данные; интерфейсы на иллюстрациях — схематичные макеты с условными данными.