Обзор платформы n7kel Вахта

1. Назначение

1.1. n7kel Вахта (далее — платформа) — программный комплекс видеоаналитики персонала на объекте. Платформа анализирует видеопоток уже установленных IP-камер, фиксирует события о работе персонала с сохранением доказательств, передаёт нарушения на разбор ответственным лицам и формирует аналитику организации работы объекта.

1.2. Платформа применяется на объектах с постоянными рабочими местами персонала: автозаправочные станции, производственные площадки, склады, торговые залы, кассовые узлы, медицинские и офисные объекты.

1.3. ИИ n7kel обучен и проверен на обычной 2D-картинке, поэтому подходят уже установленные камеры. 3D-камеры тоже поддерживаются — если они есть на объекте или нужны для задачи.

1.4. Распознавание выполняет ИИ n7kel локально, на оборудовании объекта. Зарубежные и облачные сервисы распознавания, внешние API и подписки не используются, видеопоток за пределы объекта не передаётся.

1.5. ИИ n7kel дообучается под задачи заказчика: новые действия, предметы, форма одежды, регламенты и сценарии — на размеченных примерах объекта, по решению заказчика.

2. Состав платформы

2.1. В состав платформы входят:

• аналитический блок n7kel на объекте (далее — блок) — вычислительное устройство. Принимает видео с камер, выполняет распознавание, фиксирует события с кадром и видеофрагментом, подписывает их и включает в цепочку записей;
• сервер — хранит события, нарушения и операции кассы, выполняет сверку с кассой, формирует аналитику, рассылает оповещения и предоставляет интерфейс для внешних систем;
• веб-интерфейс — рабочее место пользователей в браузере: дашборд, нарушения, журнал событий, аналитика, касса, целостность, справочники, настройки;
• программа независимой проверки доказательств — позволяет проверить выгруженный пакет доказательств на любом компьютере без обращения к серверу и без участия поставщика.

2.2. Сервер размещается на оборудовании заказчика (автономный вариант) либо в центре обработки данных в стране заказчика (гибридный вариант). Варианты описаны в документе «Развёртывание».

3. Принципы работы

3.1. Работа платформы основана на пяти принципах. Их следует учитывать при внедрении и при разборе событий.

1. Сырое видео не покидает объект. За пределы объекта передаются только события, кадр момента и короткий видеофрагмент по событию (около 10 секунд: 5 до и 5 после). В автономном варианте наружу не передаётся ничего.
2. Тишина важнее полноты. Если действие или предмет не видны уверенно, результат — «не определено», а не нарушение. Ложное обвинение считается хуже пропуска; доля ложных срабатываний — первый показатель качества и первый показатель дашборда.
3. Доказательство вместе с событием. Каждое событие подписывается на блоке в момент фиксации и включается в цепочку записей вместе с отпечатками кадра и видеофрагмента. Правка задним числом выявляется проверкой.
4. Решение принимает человек. Нарушение — сигнал для разбора ответственным лицом. Никакие меры в отношении сотрудника автоматически не применяются; закрыть нарушение можно только с комментарием, в том числе как «ложное срабатывание».
5. «Эталона нет» — не несовпадение. Если сравнивать человека не с чем (нет согласия или эталона), платформа не делает выводов о личности и не формирует обвинений.

5. Модуль «Касса АЗС»

5.1. Модуль сопоставляет то, что видела камера над рабочим местом кассира, с операциями кассовой системы. Нарушение открывается только тогда, когда расхождение подтверждено и видео, и данными кассы.

5.2. Камера фиксирует открытие денежного ящика, оплату через терминал, передачу товара покупателю, присутствие покупателя у прилавка и то, кто работает за кассой. Кассовая система передаёт чеки, возвраты, отмены, операции «без продажи», входы кассиров и смены — через API или файлом CSV/XLSX.

5.3. Нарушение не открывается, если за этот момент нет данных кассы; если камера не отметила покупателя при передаче товара; если логин кассира не сопоставлен с сотрудником или у сотрудника нет эталона; если за кассой работал сам вошедший сотрудник. Чек, поступивший с опозданием, снимает нарушение автоматически.

7. Ограничения и конфиденциальность

7.1. Необходимые ограничения устанавливаются по запросу заказчика: какие камеры, посты, зоны и модули включены, что фиксируется, сроки хранения, круг пользователей и их права.

7.2. Вся информация в любом случае остаётся конфиденциальной и не передаётся третьим лицам. Исключения — только те, что прямо предусмотрены договором и законом: передача сведений о совпадении уполномоченному органу при подключённом модуле проверки по базам розыска (по соглашению с ним) и обработка по поручению заказчика в гибридном варианте.

7.3. Распознавание посетителей по умолчанию выключено. Оно включается только по решению заказчика как отдельный модуль и только на законном основании: согласие человека или соглашение с уполномоченными государственными органами. Опознание сотрудников — только с письменного согласия.

7.4. Решение по каждому сигналу принимает ответственный сотрудник заказчика; меры в отношении сотрудников автоматически не применяются.

8. Пользователи и роли

8.1. Права пользователя определяются ролью: администратор организации, специалист по охране труда или службы безопасности, руководитель объекта (только назначенные объекты), аудитор (только просмотр). Учётные записи персональные, каждое действие записывается в журнал от имени пользователя.

8.2. Специалисты поставщика получают доступ к данным заказчика только по его запросу, и каждый такой доступ записывается в журнал действий заказчика. В автономном варианте поставщик доступа к данным не имеет. Подробно — в документе «Безопасность и персональные данные».