Продукт · n7kel Antifraud
n7kel Antifraud — ИИ-антифрод для магазинов и касс
Кассовые потери редко видны в отчётах: чек пробит правильно, а товар ушёл без оплаты; возврат проведён, а покупателя не было. n7kel Antifraud сопоставляет то, что видит камера над кассой, с тем, что провела кассовая система, и сообщает о расхождении с кадром, видеофрагментом и строками чека.
Расхождения на проверку
- 110:11:42Ящик открыт без чекаКассир 03Новое
- 210:16:20Возврат без покупателяКассир 03На проверке
- 310:21:55Товар передан без сканированияКассир 03Новое
Что выявляет
Схемы, которые видит n7kel Antifraud
Действия кассира против чеков
Каждое открытие денежного ящика, сканирование, передача товара и оплата сопоставляются с операциями кассы по времени.
Возвраты и отмены без покупателя
Касса провела возврат или отмену, а камера в этот момент не видела у кассы покупателя.
Ящик открыт без чека
Денежный ящик открыт, а рядом по времени нет ни чека, ни возврата, ни операции «без продажи».
Товар мимо сканера
Товар передан покупателю, но не попал в чек: пробит не весь товар, пробит более дешёвый или не пробит совсем — так называемая «касса для своих».
Работа под чужим логином
В кассе вход под учётной записью одного сотрудника, а за кассой работает другой. Опознание — только для сотрудников с письменным согласием.
Сверка чеков и аналитика сети
Сверка чеков с операциями, повторяющиеся схемы по кассам, кассирам, сменам и магазинам, сравнение магазинов сети.
Для кого
Кому нужен продукт
Сети магазинов
Супермаркеты, магазины у дома, специализированная розница с кассами самообслуживания и обычными кассами.
Служба безопасности
Расхождения сразу, с доказательствами, без многочасового просмотра архива.
Операционный директор
Картина потерь по магазинам и сменам, что менять в порядке работы касс.
Аудит и ревизия
Проверяемые записи: событие подписано и защищено от правки задним числом.
Как работает
От кадра до решения
Камера над кассой
Используются уже установленные камеры. В кадре — денежный ящик, сканер, лента, прилавок и руки кассира.
Данные кассы
Чеки, возвраты, отмены, операции «без продажи» и входы кассиров поступают из кассовой системы или 1С по API либо файлом.
Сопоставление
ИИ n7kel распознаёт действия у кассы и сверяет их с операциями. Если данных кассы за этот момент нет, обвинения нет.
Событие с доказательствами
Расхождение приходит с кадром, видеофрагментом и строками чека рядом по времени. Чек, пришедший с опозданием, снимает событие автоматически.
Разбор человеком
Служба безопасности подтверждает событие или отмечает ложное срабатывание. Санкции автоматически не применяются.
Работа под чужим логином
Кто на самом деле стоит за кассой
Сотрудник, давший письменное согласие, опознаётся по эталону. Если в кассе вход под другой учётной записью, открывается событие. У сотрудника без эталона статус «эталона нет» — это никогда не считается несовпадением.
Сценарии
Типовые сценарии в магазине
| Ситуация | Что видит камера | Что показывает касса | Что делает n7kel Antifraud |
|---|---|---|---|
| Фиктивный возврат | У кассы нет покупателя | Возврат или отмена | Событие «возврат без покупателя» с кадром и строкой возврата |
| Деньги из ящика | Ящик открыт | Нет чека и операции «без продажи» | Событие «ящик без чека» |
| Товар знакомому | Товар передан покупателю | В чеке не все позиции или чека нет | Событие «товар мимо сканера» с фрагментом передачи |
| Чужой логин | За кассой опознан другой сотрудник | Вход под учётной записью коллеги | Событие «работа под чужим логином» — только при согласии и наличии эталона |
| Частые операции «без продажи» | Открытия ящика | Серия операций «без продажи» | Отметка в аналитике кассира и смены |
| Повторяющаяся схема | Похожие события в разных магазинах | Похожие операции | Аналитика по сети; при подключении n7kel Atlas — дело и задачи для службы безопасности |
Приватность и закон
Покупатели по умолчанию не распознаются
- n7kel Antifraud не распознаёт покупателей: для него важно, был ли у кассы человек, а не кто он. Распознавание посетителей по умолчанию выключено и включается только по решению заказчика как отдельный модуль на законном основании — согласие человека или соглашение с уполномоченными государственными органами (проверка по базам розыска);
- лица посторонних на кадрах событий необратимо размываются на оборудовании объекта до сохранения;
- опознание кассиров — только с письменного согласия; без согласия работают все проверки, кроме «чужого логина»;
- нарушение — сигнал для разбора человеком; сотрудник может увидеть фрагмент и дать объяснение;
- необходимые ограничения устанавливаются по запросу заказчика; все данные остаются у заказчика, конфиденциальны и не передаются третьим лицам, кроме случаев, прямо предусмотренных соглашением и законом;
- окончательную правовую оценку даёт юрист заказчика; шаблон уведомления персонала предоставляем.
Интеграция
Подключение к вашим системам
- кассовые программы и 1С — операции по REST API или файлом CSV и XLSX с сопоставлением колонок; адаптер под вашу программу оцениваем по её выгрузке;
- кассы самообслуживания и весы — по их журналам операций;
- оповещения службе безопасности — почта, Telegram, вебхуки в ваши системы;
- передача событий в n7kel Atlas, BI, Service Desk и любые другие системы заказчика;
- выгрузка отчётов в Excel и PDF.
Размещение
Где работает система
| В магазине | В центральном офисе | |
|---|---|---|
| Оборудование | Аналитический блок n7kel рядом с камерами | Сервер с аналитикой сети, архивом событий и отчётами |
| Видео | Обрабатывается на месте и не покидает магазин | Поступают только события с кадром и фрагментом |
| Без связи | Анализ продолжается, события досылаются позже | — |
| Внешние сервисы | Не используются | Не используются; возможна полностью автономная установка |
Пилот
Пилот: 2–4 недели в 1–2 магазинах
Записи и выгрузка кассы
Вы передаёте записи с камер над кассами и пример выгрузки на условиях соглашения о конфиденциальности.
Отчёт по записям
В течение 5 рабочих дней возвращаем отчёт: что найдено и какие камеры пригодны.
Установка и калибровка
Устанавливаем оборудование, подключаем кассу, настраиваем пороги на ваших записях.
Работа без санкций и отчёт
Служба безопасности разбирает события; итоговый отчёт с цифрами по согласованным критериям.
Вопросы
Чем n7kel Antifraud отличается от модуля «Касса АЗС» в n7kel Вахта?
Технологическая основа общая. n7kel Antifraud настроен на организацию касс в магазинах — сканер, лента, кассы самообслуживания — и на аналитику по сети магазинов. Соответствие вашему порядку работы кассы проверяется в пилоте.
Нужно ли менять камеры?
Как правило, нет. ИИ n7kel обучен и проверен на обычной 2D-картинке, поэтому подходят уже установленные камеры. 3D-камеры тоже поддерживаются — если они есть на объекте или нужны для задачи. Для кассы важен ракурс сверху на рабочее место.
Можно ли добавить свои схемы мошенничества?
Да. Мы дообучаем ИИ n7kel под задачи заказчика: новые действия, предметы и сценарии на кассе — на примерах ваших магазинов.
Сколько стоит?
Стоимость определяется по итогам обследования: она зависит от числа магазинов, касс и камер и от выбранного варианта размещения.
Проверим ваши кассы
Передайте записи с камер над кассами и пример выгрузки — покажем, что n7kel Antifraud находит в ваших магазинах.
Интерфейсы на иллюстрациях — схематичные макеты с условными данными.