Решения · Банки
Физическая безопасность отделений, кассовых узлов и хранилищ
Для банка безопасность — это строгий порядок доступа, доказуемость каждого действия с ценностями и понятная картина потока клиентов. n7kel проектирует и внедряет шлюзовые кабины, СКУД и видеонаблюдение (n7kel Access), анализирует поток клиентов в отделениях (n7kel Flow) и добавляет видеоаналитику с защищёнными от правки доказательствами.
Задачи
Что важно для банка
Вход в защищённые зоны
Проход строго по одному, только для допущенных сотрудников, с фиксацией каждого прохода.
Кассовый узел
Операции с наличными, пересчёт, передача ценностей — под наблюдением и с доказательствами.
Хранилище
Двойной контроль, доступ по регламенту, журнал входов и выходов.
Доказуемость
Запись о событии должна быть защищена от правки задним числом и проверяема независимо.
Поток клиентов
Очереди, время ожидания, загрузка окон и банкоматов, качество обслуживания.
Проверка посетителей
Если это требуется банку — сверка номеров автомобилей и лиц с базами розыска по соглашению с госорганами.
Качество консультаций
Обязательные формулировки и раскрытие условий в разговоре у окна обслуживания.
Данные в одном месте
Проходы, события, разговоры и операции по всем отделениям — для расследований и аудита.
n7kel Access · проектируем и внедряем
Шлюзовые кабины и контроль доступа
Проектируем, поставляем и внедряем шлюзовые кабины и СКУД для кассовых узлов, хранилищ и служебных зон.
- шлюзовые кабины с проходом по одному;
- доступ по карте и по лицу, разграничение прав по зонам и времени;
- двойной контроль на входе в хранилище средствами СКУД;
- интеграция с пультом охраны и системой видеонаблюдения;
- журнал проходов для службы безопасности;
- подробнее — на странице n7kel Access.
n7kel Flow
Поток клиентов в отделении
В отделениях проходит большой поток клиентов. n7kel Flow показывает очереди, время ожидания и загрузку зон: ожидания, окон обслуживания, банкоматов, консультаций.
Клиенты, которые сами предоставили банку своё лицо и дали согласие, распознаются при входе. Для них доступен анализ визита: сколько времени клиент провёл в каждой зоне отделения и что делал — ждал, обслуживался у окна, пользовался банкоматом, был на консультации.
- в n7kel Flow остальные посетители учитываются обезличенно — только число людей и время ожидания; проверка по базам розыска — отдельный модуль, который работает только по соглашению с государственными органами (см. ниже);
- модуль распознавания включается только по решению банка, оператор данных — банк;
- при входе лицо сравнивается только с эталонами клиентов, давших согласие; эталоны остальных посетителей не создаются, схему обработки до включения модуля согласует юрист банка;
- клиент может отозвать согласие — эталон удаляется.
- 110:02Вход
- 210:03–10:11Зона ожидания · 8 мин
- 310:11–10:19Окно 2 · 8 мин
- 410:20–10:23Банкоматы · 3 мин
- 510:24Выход
Остальные посетители — только обезличенный подсчёт
n7kel Вахта
Что видит система
- пересчёт денег — отметка действия на рабочем месте с кадром и видеофрагментом;
- присутствие на посту: пустует ли кассовое место или пост охраны;
- идентификация персонала по эталонам — работает ли на месте тот, кто допущен; только с письменного согласия, отдельный статус «эталона нет» никогда не считается несовпадением;
- вход в размеченную зону — критическое событие с немедленным оповещением;
- человек на полу и слабое освещение.
Каждое событие подписано и включено в цепочку записей. Пакет доказательств проверяется независимой программой — без нашего сервера и без нашего участия.
Модуль по соглашению с госорганами
Проверка по базам розыска
Если банку это требуется, номера автомобилей на въезде и лица посетителей сверяются с базами розыска МВД, КНБ и других уполномоченных органов. Модуль доступен только при соглашении с соответствующими государственными органами и в порядке, установленном законом. При совпадении оповещение получает уполномоченный сотрудник службы безопасности банка и — согласно соглашению — орган.
- 10:41:52Номер 482 KMT 00Въезд 1Совпадений нет
- 10:42:03Лицо · Посетитель 0213Вход AСовпадений нет
- 10:42:05Номер 123 ABC 00Въезд 1Совпадение
- 10:42:11Номер 915 BCA 00Въезд 2Совпадений нет
Пример данных
Совпадение: номер 123 ABC 00
Передано дежурному службы безопасности · 10:42:06
Уведомление органа — по условиям соглашения
Статус: ожидает подтверждения
Сценарии
Типовые сценарии в банке
Продукты n7kel — функции нашего ИИ на ваших камерах. Проектируем и внедряем — системы безопасности, которые мы поставляем, монтируем и интегрируем.
| Место | Ситуация | Что делает n7kel |
|---|---|---|
| Вход в кассовый узел | Проход вдвоём по одному пропуску | Проектируем и внедряем: шлюзовая кабина с проходом по одному |
| Хранилище | Вход без второго сотрудника | Проектируем и внедряем: двойной контроль средствами СКУД |
| Кассовый узел | Пересчёт наличных вне регламента | Видеоаналитика n7kel: отметка действия с доказательствами |
| Кассовое место | Место пустует, на месте посторонний | Видеоаналитика n7kel: присутствие на посту, опознание по эталонам |
| Служебные зоны | Вход в зону с ограниченным доступом | Видеоаналитика n7kel: критическое событие; проектируем и внедряем: СКУД |
| Отделение и периметр | Видеонаблюдение, интеграция с охраной | Проектируем и внедряем |
| Зал обслуживания | Очередь растёт, окна не справляются | n7kel Flow: очереди и время ожидания, оповещение о длинной очереди |
| Зал обслуживания | Как проходит визит клиента | n7kel Flow: время в зоне ожидания, у окна, у банкомата, на консультации — только для клиентов, давших согласие |
| Окно обслуживания | Не раскрыты условия продукта | n7kel Voice: проверка обязательных формулировок — при уведомлении клиентов |
| Въезд, вход | Автомобиль или человек в розыске | Модуль проверки по базам — только по соглашению с госорганами |
Требования ИТ и информационной безопасности
- полностью автономная установка: сервер и архив в контуре банка, внешних соединений нет;
- сегментация сети: камеры в отдельном сегменте, у оборудования видеоаналитики нет входящих соединений из интернета;
- роли и журнал доступа: каждый просмотр и скачивание кадра записываются, в том числе действия сотрудников поставщика;
- ключи внешних систем с раздельными правами, подписанные вебхуки;
- сроки хранения настраиваются, удаление по сроку фиксируется в журнале целостности;
- все данные остаются в контуре банка, конфиденциальны и не передаются третьим лицам, кроме случаев, прямо предусмотренных соглашением и законом; необходимые ограничения настраиваются по запросу банка;
- интеграция с АБС, системой электронной очереди, СКУД, пультами охраны и любыми другими системами банка — по проекту.
Что нужно для старта
ИИ n7kel обучен и проверен на обычной 2D-картинке, поэтому подходят уже установленные камеры. 3D-камеры тоже поддерживаются — если они есть на объекте или нужны для задачи.
- обследование отделения или узла: входы, кассовые места, хранилище, существующие СКУД и видеонаблюдение;
- требования службы безопасности и ИТ к размещению и доступу;
- проект шлюзовых кабин и СКУД — по итогам обследования;
- пилот видеоаналитики на 1–2 объектах на 2–4 недели с отчётом по согласованным критериям.
Обсудим ваш объект
Проведём обследование отделения, кассового узла или хранилища и предложим проект. Стоимость определяется по итогам обследования.
Кадры — результат работы ИИ n7kel на лицензированных стоковых роликах и на синтетической сцене кассы; лица людей размыты. Снимки экрана — демонстрационные данные; интерфейсы на иллюстрациях — схематичные макеты с условными данными.